设为首页 在线留言
首     页

缝配城
资    讯|热点 行业
导    购|新品 曝光
视    频|专题 品牌
专题|星企 会展
人物|领导 精英
百科|技术 维修
企    业|名牌 黄页
经销商|东阳 义乌
商    机|供应 二手
产品展示
资源中心
特价促销
人才|招聘 求职
学院|战略 营销
展会|国内 国外
会员|搜索
论坛|知道
本网|动态



  您所在的位置: 首页 > 市场营销 > 正文
搜索:
如何成为顶级销售?她总结10年经验,送你9个字…
2018-8-22 9:54:33    作者:  网友评论 0 条   文章来源:中国服装商学院
       销售不是一锤子买卖,想持续销售出产品,就是要:和顾客做一辈子朋友!像朋友一样帮助他们解决问题,从而达成销售。
       销售从和顾客做朋友开始,积累顾客朋友就是积累财富。 但作为导购,请先问问自己:
       你有几个顾客朋友?
       你能叫上来几位顾客的名字或姓氏?
       你能记得几位你亲自接待的顾客样子?

       如果自己都想不起来有几个顾客朋友,那你该好好反思了!那如何才能收获顾客的友谊呢?

售前,真心对待顾客

       把顾客当傻子的销售,最后会发现自己是那个最大的傻子。现在的顾客都很聪明。所以你是否真心对待,顾客心里非常清楚。
       在售前与顾客交朋友的方式有很多。有的人需要真诚以待,有的人是需要我们用语言攻势来拿下,有的人是需要我们吃点亏……
       比如通常顾客在消费后得到礼品,顾客觉得天经地义。
       但是如果我们在他没有消费的时候也送礼品,那会不会给顾客留下很深的品牌好印象,如果这时向顾客发出留微信的请求,顾客一定会非常配合。
       所以,无消费送礼品可以有效打破导购与顾客之间的沟通屏障,为进一步沟通、交往、交流破冰。
       当然,这列免费赠送的活动并不是对所有顾客开放的,一定要有选择的送,要根据与顾客沟通情况,对顾客的购买力进行预测,如果是毫无价值回报可能的顾客,就没有必要浪费了。

售中,专业服务做好

       你的服务顾客满意吗?这是获得顾客信任的基础。用专业的服务是获得顾客认同与顾客建立关系的最好的方法。
       不论是新顾客还是老顾客,不管是您有没有接待过的顾客,都要以专业的态度为顾客提供专业的服务。这种专业是建立在掌握专业技能,专业意识的基础上的。
       站在我们的角度,我们的导购是卖衣服的,站在顾客的角度,导购不是卖衣服的,而是帮顾客买衣服的。 
       如果我们把自己当作顾客的朋友,体贴、细心地帮顾客选择。不合适顾客的商品再贵也不介绍,合适顾客的商品再优惠也应帮顾客挑选。
       这么好的服务,这么专业的态度,她能不再次光顾吗?
       只有顾客漂亮起来、美起来、自豪起来,顾客才满意,而满意的顾客就是最好的广告,绝不要让顾客买了东西回去丢人!

真正的销售在售后

       一次成交仅仅是建立了链接,正所谓“一回生两回熟”人与人之间关系的深入在于多交往,当你和顾客互动多了,自然就会产生友谊。

       1.定期沟通,增加顾客粘性
       现在服装品牌越来越多,顾客对品牌的忠诚度很低,但是人们潜意识里认熟不认生的特点却不会改变。
       常联系,绝对可以刷个脸熟。定期沟通,是增加顾客黏性的一个办法。
       过去,我们往往采取短信群发或者电话回访的方式在做,现在不妨通过微信沟通,既省钱又便捷。因为用微信回访感觉更亲近,更像是朋友,还可以把活动信息发到朋友圈,让大家都可以看到,非常方便。
       但不要只把顾客当顾客,不要只发广告,要多些顾客关心的内容,对顾客有益的内容。只谈钱伤感情,只谈感情伤流量,所以要学会利用工具增进与顾客的感情,深入顾客的生活,与顾客做朋友。

       2.优惠回馈,让顾客感受惊喜
       定期筛选优质顾客,对忠诚度较高的顾客可以赠送礼品,积分。对当月生日,女人节,母亲节等日期给顾客赠送礼品,短信慰问,让顾客时刻感受到惊喜。
       此外还有季节变化及时提醒顾客注意身体,主动告知衣服的养护相关事宜等
       这些细节很容易让人感动的,把一个顾客服务好了,她身边的家人、亲戚、同学、朋友、同事、邻居等都有可能成为你的顾客,而她们同样有一群潜在顾客……


这就是乔吉拉德250定律


        一个顾客背后有250个顾客。一旦你和一个顾客成为朋友,他就会给你介绍更多他身边的朋友。
       无论你的店铺大与小,感动顾客,能让顾客心甘情愿的留下来才是真正成功的店!而做导购的最高境界是让顾客做我们一辈子的亲密朋友,做一辈子的生意!
现在有 0 人对本文发表评论      
点击更换图片  ←如果看不清验证码,请点图片刷新
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明中国缝制设备网同意其观点或证实其描述。
相关新闻
·英国缝纫机博物馆玩饥饿营销 每月只开放1次每次3小时 (2018-12-07)
·11条销售潜规则,原来销售冠军都是这么成交的! (2018-12-07)
·实体店:把价格做烂了,你也就离死不远了… (2018-12-06)
·促进成交的6大“傻瓜步骤”,你知道吗? (2018-12-04)
·定了!东部产业园2019年营销规划工作会议将于12月12日在… (2018-12-04)
·贝斯曼缝纫机河北销售精英回家了! (2018-12-04)
·服装人必读的9大典型顾客营销技巧! (2018-11-29)
·顾客会为你的“热情”买单! (2018-11-28)
资讯排行/专题  
双针双链平缝机多种常见故障排除
聚焦缝制设备23年 杰克股份开启服装
立冬 — 中缝守护你的冬天
禾丰越南展会第一天盛况
中缝重工又获殊荣 被评为建立现代企业
鲍麦克斯巡回服务活动!
40年,改革·家|下陈缝纫机产业从无
苗绣:中国针尖上的国粹
狮岭皮具饕餮盛宴,富怡智能来袭!
栏目资讯排行  
直营+线上线下销售齐发力
顾客问:老客户也没优惠吗? 我们该怎
如何成为顶级销售?她总结10年经验,
看一流销售,如何让业绩滚雪球!
顾客不买单,50%都是因为导购这样销
导购怎么推销产品?6个原则!6个办法
销售员你知道什么时间给客户打电话最好
销售员瞬间能与顾客拉近距离的11个话
图片资讯  

·这支年销量增长300%的布鲁斯经
·阮积祥走访越南:共享发展的承诺永
·台州市三野缝纫机有限公司

·上海超诚荣获首届崇明区区长质量奖
·2018利达行工龄满5年职员座谈
·天冷心热,TPET发货忙不停!

·模行天下 培你同行(泰州站)活动
·环保压力与绿色发展机遇并存下怎么
·大咖云集! 杰克2018年福建经

关于我们   会员服务    广告服务   网站建设   影视制作   付款方式   友情链接   服务指南   联系我们
中国缝制设备网 版权所有 2002-2018 客户服务 总机:
0571-87176768 

《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》经营许可证编号:浙B2-20040313